Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A TUKS Agência Digital é responsável pelo tratamento dos dados realizado neste site. Dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados à privacidade podem ser enviados para contato@tuks.com.br.

2. Dados que podemos coletar

Quando você envia um formulário, coletamos dados de contato, como nome, WhatsApp e e-mail, além das informações fornecidas sobre o seu projeto. Em formulários de criação de logo, isso pode incluir respostas sobre a empresa e referências visuais anexadas voluntariamente. Também podemos receber dados técnicos essenciais para segurança, como endereço IP, data e hora da solicitação, tipo de navegador e registros de prevenção a abuso.

Dados de navegação, desempenho e publicidade somente são coletados por tecnologias opcionais quando você fornece consentimento no painel de cookies.

3. Para que usamos os dados

• responder mensagens, dúvidas e pedidos de orçamento;
• analisar briefings e preparar propostas ou materiais de criação solicitados;
• preparar propostas e dar continuidade a uma possível relação comercial;
• proteger o formulário contra spam, fraude e uso indevido;
• medir e melhorar o site, quando houver consentimento;
• medir campanhas e conversões, quando houver consentimento para marketing;
• cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

4. Bases legais

Dependendo da situação, o tratamento ocorre para atender a uma solicitação sua ou realizar procedimentos anteriores a um contrato, com base em interesse legítimo relacionado à segurança e ao atendimento, para cumprir obrigação legal ou mediante seu consentimento para tecnologias opcionais de análise e publicidade.

5. Compartilhamento e operadores

Utilizamos fornecedores somente quando necessários à operação do site. Isso pode incluir Cloudflare, para hospedagem, segurança e proteção antispam; um provedor de entrega de e-mails transacionais; Google, para Tag Manager, Analytics ou Ads; e Meta, para mensuração publicitária. Google e Meta somente devem receber dados após o consentimento correspondente.

Esses fornecedores podem processar dados em outros países e seguem suas próprias políticas, contratos e mecanismos de proteção aplicáveis.

6. Retenção e segurança

Os dados são mantidos apenas pelo período necessário para responder ao contato, conduzir a relação comercial, cumprir obrigações legais e resguardar direitos. Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o porte e a finalidade do serviço, mas nenhum sistema conectado à internet oferece risco zero.

7. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e revisão das escolhas de cookies.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@tuks.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.